大約在我二十多歲的時候，某天因為耳朵不舒服就醫，檢查才發現是中耳積水，但因為工作和家庭繁忙，一直沒機會接受治療。想不到這一拖就變成了慢性中耳炎。當時的我一聽到必須開刀手術治療，心裡感到相當害怕，也十分抗拒。所以就這樣放著不管。直到40多歲時，才想要接受手術。進而發現聽小骨損壞，而裝了人工聽小骨。但沒想到手術過後，我的聽力卻始終沒有任何起色，也讓我心中曾經燃起的一絲希望，瞬間消失殆盡。

在這段期間，聽力障礙對我的生活造成極大的不便，也讓我變得沒有自信。像是家裡有電話打來的時候，我總是不敢主動接聽，或是不敢多講，就因為我沒辦法聽清楚別人在說些什麼，也深怕遺漏重要訊息，或是造成傳話錯誤的窘境。同樣的，出門在外接聽手機時，也總是要用擴音才聽得到，如此一來不但沒辦法保有個人隱私，也可能因為聲量過大，而對別人感到不好意思。
此外，聽力的障礙，也間接影響到我的人際及家庭關係。記得某次遠房親戚來訪，我正在廚房忙碌，客人熱切的向我打招呼，我卻因為背對對方，也沒聽到對方說話，而沒有任何反應。直到後來客人要離去之前，才向我小小抱怨，認為我愛理不理，我才知道原來耳朵聽不清楚聲音，會造成多麼大的誤會。同時，在家人的相處之間也是一樣，不管是另一半還是兒女跟我對話時，總是非常吃力，不是需要提高音量，就是必須耐著性子重複很多次，久而久之，他們覺得跟我說話很累、很痛苦，而減少跟我對話，間接影響到了家庭的互動。
長期下來我開始想改善這樣的情況，雖然知道有「助聽器」這項選擇，但曾聽到身邊的人抱怨戴了之後會出現「吱吱」之類的雜音，效果並不是這麼理想，而讓我遲遲不敢嘗試。直到藉由朋友介紹，與科林公司接觸過後，我才開始願意嘗試戴助聽器。

還記得第一次，我滿懷著期待但又緊張的心情試戴助聽器，戴上的那一刻，所有的聲音都聽的好清晰，這是我二、三十年，耳朵第一次聽得這麼清楚，因此讓我相當興奮，也期待未來「聽得見」的生活。而在這過程當中，我深刻感受到選配師細心又親切的服務。不管是在門市的聽力測驗、試戴，還是購買產品之後，都時時電話關心我配戴狀況，更定期提醒我，到就近門市進行例行保養……。讓我對於科林助聽器有了很好的印象。

科林助聽器，因為款式新穎、技術也先進，所以完全不會有雜音、品質不良等問題。配戴起來也相當輕巧，不會有任何不舒服或異物感，頭髮也可以完全遮蓋住，不說的話也不會有人知道我戴助聽器呢！現在的我，再也不會因為聽力不足，而害怕與他人互動對話。以前看電視總是必須看字幕，才知道在演什麼，但現在只要戴上助聽器，連在房間裡也可以聽到客廳的電視聲，跟以前的聽力相比，真的是天差地遠。而且幫忙顧孫子，也不用擔心小孩在房間睡醒大哭沒人發現，現在小孩只要一哭我馬上就可以知道，並及時給予幫助。所以科林助聽器真的大大改變了我的生活，也為我的人生增添了新的色彩。

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